突出“三个做好”，成功化解历史积案

2015年7月，桂林市七星区穿山街道三联村六狮洲自然村第5组村民张连香回建房安置地这起长达十年的信访积案，在街道矛盾化解小组工作人员长达数年的不懈努力下，取得了关键性进展，已成功收回为张连香回建房指定的澳洲假日西侧三角地块，为下一步做好回建安置、彻底化解矛盾打下基础。取得这样实质性的突破，关键在于街道矛盾化解小组工作人员能够长期坚持“三严三实”，践行群众路线，敢于担当，突出“三个做好”。

一是严格做好领导包案工作。街道领导对于化解信访积案工作非常重视，实行领导包案负责制，成立了矛盾化解领导小组。针对张连香的信访积案，党政主官亲任矛盾化解领导小组组长，综治办副主任任副组长，还确定了三联村的包村领导及包村工作人员共同负责。这样的工作格局，保证了责任落实到人，有效的推动了积案的化解。

二是积极做好矛盾化解工作。街道矛盾化解小组工作人员面对张连香长期不断上访的情况，在耐心、仔细的做好其稳控工作的同时，也锲而不舍的与区政府相关部门进行对接，积极为其寻找合适的回建地块。因张连香原有房屋地理位置较好，有证面积为143.8㎡（其中住宅面积为123㎡，非住宅面积为20.8㎡），要找到满意的回建地块并不容易，街道矛盾化解小组工作人员数年如一日的努力多次因为被选地块村组、村民的反对而化为泡影。每遇到这种情况，他们都会第一时间去安抚张连香全家人的情绪，同时以“不抛弃、不放弃”的毅力继续寻找下一块合适的回建地块。直到2015年6月，在区委、区政府的大力支持下，经过与三联村9组组长、村民代表的不断沟通，与三联村6、7组的不断协调，终于成功收回为张连香回建房指定的澳洲假日西侧三角地块。此时，张连香的信访积案，已经历时十年，穿山街道矛盾化解小组工作人员数年的艰辛努力终于获得了回报，他们用自己的努力积极化解矛盾纠纷，下大力解决关系群众切身利益的困难和问题，切实做到了群众诉求合理的解决到位，赢得了群众的信赖和口碑。

三是切实做好帮扶救助工作。街道矛盾化解小组工作人员在化解张连香信访积案期间，了解到了张连香夫妻年事已高，没有外出工作的能力，全家人仅靠儿子一人打工赚钱维持生计，生活窘迫。他们就积极的与区政府相关部门联系，为张连香全家落实当年所签协议中约定的过渡费提高问题，最终张连香全家的安置过渡费顺利按照协议的规定由8元／㎡增加到了16元／㎡。每到过年过节时，街道矛盾化解小组工作人员还会上门去看望慰问张连香全家，送上一些物资，帮助张连香全家渡过难关，让他们感受到政府的关心和温暖。穿山街道矛盾化解小组工作人员通过实实在在的谋事、干事，对生活困难的上访户帮扶救助到位，将创建“无矛盾纠纷上交、无非正常访、无越级访”的平安街道的工作目标落到实处、化为现实。